Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données est TK CERAMICHE, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@tkceramiche.fr.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires :

Formulaire de contact

• Prénom et nom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations sur votre projet (type, surface, message libre)

Formulaire de prise de rendez-vous

• Nom et numéro de téléphone
• Date, créneau et objet de la visite souhaitée

Aucune donnée sensible n'est demandée. Nous ne collectons aucune donnée à votre insu et n'achetons pas de fichiers de prospects.

Finalités et base légale

• Répondre à votre demande (devis, conseil, rendez-vous) — base légale : votre consentement et/ou l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de la relation commerciale si votre projet se concrétise — base légale : l'intérêt légitime de l'éditeur.

Destinataires des données

Vos données sont destinées aux seules équipes de TKCeramiche chargées de traiter votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergement) agissant comme sous-traitants au sens du RGPD, dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du site.

Durée de conservation

Vos données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées. Les données liées à une relation commerciale effective sont conservées pour la durée légale applicable.

Cookies et mesure d'audience

Le site utilise Vercel Web Analytics et Cloudflare Web Analytics, deux outils de mesure d'audience sans cookie et respectueux de la vie privée, qui ne collectent aucune donnée personnelle identifiante et ne vous suivent pas entre les sites.

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Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tkceramiche.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.